Usprawnij zaangażowanie klientów z RingCentral RingCX
RingCentral RingCX dla Zoho to dodatek zaprojektowany w celu zwiększenia funkcjonalności Zoho CRM poprzez integrację z centrum kontaktowym RingCX. Aplikacja ta ułatwia wielokanałowe zaangażowanie klientów, umożliwiając użytkownikom zarządzanie przychodzącymi połączeniami głosowymi i interakcjami na czacie na żywo bezpośrednio z ich konta Zoho. Dzięki zapewnieniu agentom kompleksowego widoku ścieżki klienta, aplikacja ma na celu poprawę jakości usług i satysfakcji klientów.
Integracja z danymi Zoho CRM została zaprojektowana z myślą o efektywności, umożliwiając szybkie identyfikowanie klientów w celu dostosowanych doświadczeń. Użytkownicy mogą łatwo tworzyć lub aktualizować zgłoszenia, usprawniając pracę po kontakcie. Ponadto aplikacja jest łatwa do wdrożenia, z wbudowaną integracją, która może być skonfigurowana w ciągu kilku godzin, a działa bezpośrednio przez przeglądarkę na dowolnej platformie, eliminując potrzebę instalacji oprogramowania.
